Description du poste
Notre client intervient dans tous les domaines liés aux infrastructures : Conseil et gestion du SI, Cloud Computing, Datacenter, Réseaux et sécurité, Systèmes et applications, Infrastructures clients.
Dans le cadre du développement des comptes info gérés, nous recrute aujourd’hui un(e): Responsable de compte/ SDM (H/F)
Rattaché(e)à la Business Unit Infogérance, vous serez responsable de compte pour l’un de leurs clients
Vous serez amené (e) à :
- Gérer un contrat d’infogérance : Suivre les engagements (internes et clients)
- Coordonner les ressources détachées sur les sites clients Mettre en oeuvre les solutions adaptées
- Formaliser les méthodes et référentiels
- Assurer la maîtrise d’oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service
- Mettre en place des tableaux de reporting
- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
- Gérer des risques opérationnels
- Organiser, conduire et suivre les projets : Détecter et suivre le foisonnement sur des comptes infogérance dont vous avez la responsabilité
- Assurer la gestion de la relation client
- Gérer les activités associées à l’exécution des prestations de service
- Manager les moyens humains et matériels
- Qualifier des affaires