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Responsable des Opérations Cloud Groupe (H/F)

Description du poste

Notre client se dirige vers une approche orientée data, afin d’optimiser son portefeuille de production en tirant partie de sa diversité technologique et de son étendue géographique, de transformer l’expérience de ses clients sur les marchés B2B et B2C, de renforcer son offre de services pour l’exploitation et la maintenance.

Pour soutenir cette initiative, le Comité Exécutif a créé une nouvelle entité au sein de la Direction Industrie, en charge de la création et de la maintenance d’une plate-forme numérique industrielle.

En tant que Responsable des opérations Cloud Groupe (H/F) au sein de l’équipe Digitale vous mettez en place et dirigez les opérations « Groupe » en lien avec la plateforme digitale Cloud en assurant la disponibilité des ressources et compétences internes requises, ainsi que du support externe permettant de fournir des « services managés » répondant aux besoins des clients.

Votre mission principale, est de diriger l’équipe Core Operations Groupe « Core Ops » sur plusieurs sites et à l’échelle mondiale. Ce poste a pour seule mission d’assurer la promesse de fournir une fonction d’exploitation automatisée et de favoriser la croissance de l’expertise en technologique au sein de l’entreprise.

Vos principales missions :

  • Constituer et diriger l’équipe Core Ops en veillant à ce qu’elle dispose des ressources et des compétences requises, ainsi que des outils et des process permettant de fournir des « servies gérés » et de répondre aux besoins des clients.
  • Gérer et intégrer le contrat de support Cloud, permettant de compléter l’équipe opérations Cloud.
  • Être responsable du budget associé à ces opérations, en s’assurant que les dépenses restent dans les limites du budget
  • S’assurer que l’équipe Core Ops se focalise sur le succès des clients en récoltant les suggestions au moyen de rapports réguliers et d’enquêtes générales.
  • Approuver les contrats relatifs à des accords non-standard pour les Core Operations, en faisant preuve de discernement afin de déterminer s’ils sont avantageux pour le groupe, les collaborateurs et les clients.
  • Contribuer et influencer le plan stratégique global et la croissance des activités liées aux opérations Cloud.
  • Travailler avec le CDO et le DSI pour perfectionner continuellement la gamme de services d’exploitation dans des domaines tels que la gestion des services SCADA et de contrôle/Commande, la gestion de l’infrastructure jusqu’à la gestion complète des applications et des services de sécurité.
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Profil demandé

Pour réussir à ce poste :

  • Capacité à créer et à communiquer une vision forte pour l’équipe Core Ops afin d’inspirer et de diriger une équipe en croissance, travaillant sur deux sites et 8 fuseaux horaires différents.
  • Solides compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d’adapter le style et la langue en fonction du public cible (par exemple, parties prenantes techniques, commerciales ou métiers jusqu’à un niveau Directeurs).
  • Compréhension solide du marché des services « managés », actuel et à venir, ainsi qu’une bonne connaissance des technologies majeures fournies par des acteurs tels qu’AWS.
  • Compréhension solide des meilleures pratiques, actuelles et futures, pour les opérations informatiques, et être en capacité à l’adapter pour supporter la fourniture des services à l’échelle Groupe (par exemple, DevOps).
  • Un exécutant puissant, capable d’automatiser notre activité Core Ops, avec l’aide d’un Product Owner technique et d’une équipe de développement.
  • Habilité à planifier et gérer son propre travail, ainsi que la contribution d’autres collaborateurs issus de l’équipe Core Operations, de l’entreprise au sens large, des clients et des partenaires, afin de respecter les engagements et les étapes clés.
  • Un grand sens de l’organisation.
  • Expérience dans la gestion d’une équipe

 

De formation ingénieur ou équivalent (maîtrise + 5), minimum de 10 ans d’expérience dans les opérations, la stratégie et / ou le développement de produits.

Compréhension approfondie des technologies cloud et des méthodes de développement agiles

Polyvalent, avec un grand sens des priorités ainsi qu’une capacité d’adaptation dans des environnements complexes

Hautement qualifié pour le multitâche, la priorisation et la mise en œuvre dans des environnements complexes

 

Maîtrise de l’anglais requise et autres langues souhaitées (avec une préférence pour le français)

 

Compétences supplémentaires :

D’autres expériences dans la conduite du changement et de la transformation digitale seraient un plus.

 

Permis B requis.

 


Référence : UP-0619-06-UP
Contrat : CDI
Société / Organisme : Groupe International
Lieu : La Défense
Salaire : A négocier selon profil


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